Reseña

El arte de comunicarse efectivamente no se aprende con el abecedario. Conocer el contexto, escuchar activamente a la contraparte, mostrar y generar empatía, recibir y analizar la retroalimentación, así como transmitir mensaje de manera exacta, clara ordenada, relevante y honesta no son habilidades que se aprenden junto con las letras en la escuela. Se asumen como sabidas y, sin embargo, realizando un estudio exhaustivo de tres negociaciones bilaterales cruciales en la historia de la República del Paraguay hemos encontrado que estas pautas para una buena comunicación no siempre son tenidas en cuenta por los diplomáticos, los profesionales de la palabra.